Satış ve Pazarlama Yanılgısı

  • Emin olun modern pazarlamanın babası Philip Kotler Türkiye’ye gelse ve sektörde ki pazarlamanın konumunu incelese kahrından ölürdü…

    Sebebi ise okullarda ki pazarlama “marketing” derslerinde ve satış ile pazarlamanın yan yana geldiği her mecrada daima belirtilmesine rağmen yöneticilerin satış ile pazarlamayı 2011 yılında da ayırt edemeyişi…

    Dijital ve yazılı kariyer ilanlarına baktığımız zaman en çok ilan alan kategorilerin başında satış ardından pazarlama geliyor. Sebebi ise modern şirket kültürünün vazgeçilmezi performansa dayalı bir satış sistematiğidir. Pazarlama alanında neden bu kadar çok ilan var hiç düşündünüz mü? Sebebi şu ayırt edilemeyişi… Aynı ilan hem satış kategorisinde hem de pazarlama kategorisinde yer alıyor… Ancak şirketlerin yöneticileri mi dersiniz insan kaynakları direktörlerimi dersiniz ya da ilanı o kategoriye sığdıran kim ise şunu bilmeli ki satış ve pazarlama tamamen birbirinden farklı iki ayrı olgudur.

    Satış ilanının çok fazla olması normaldir. Ama pazarlama ilanının bu kadar fazla olması hiç normal değil... İkisi arasında ki farkı çok kolay bir şekilde anlatmaya çalışacağım. Pazarlama bölümü bir şirkette bir ürünün ya da belirli bir ürün gamının hangi müşteri kitlesine en verimli ve en karlı şekilde satılması gerektiğini inceleyen ve karar veren bir mekanizmadır. Bu mekanizma incelemeleri sonucunda kararı verir ve bir strateji geliştirir. Bu strateji doğrultusunda da satışçılar gider ve siparişleri toplarlar. İkisi arasında ki fark budur.

    Havayolu alanında faaliyet gösteren bir firma bayram dolayısıyla bazı koltuklarını çok ucuz bir fiyattan satacağını medya kanalları ile bütün ülkeye duyurdu ve bayrama yönelik kısa vadeli pazarlama stratejisini belirledi. Müşteriler biletlerini firmanın yetkili ofislerinden aldılar. Biletleri satan personeller pazarlamacı mıdır? Hayır. Sadece satışçıdır. Kampanyayı planlayan departman ise pazarlama departmanıdır.

    Ülkemizde pazarlamaya çok fazla haksızlık ediliyor. Pazarlamacı denince çat kapı tencere tava satan satışçılar geliyor. Pazarlama Amerika doğumlu çok önemli, verimlilik sağlayan ve gelecek nesillerin şirket politikasını oluşturan bir olgudur. Bu demek değildir ki satış önemsizdir. Aksine ikisinin birbirini tamamlayıcı olması özelliği onların ayrımını zorlaştırıyor. İşin üzücü tarafı ise bu ayrımı yapamayanların yöneticiler olması…

    Kısaca pazarlama temsilcisi olmaz, satış temsilcisi olur. Pazarlama elemanı olmaz, satış elemanı olur. Pazarlama alanında çalışan personellerin büyük bir çoğunluğu yöneticilik ve strateji geliştirme ile sorumludurlar. Yönetici olmayan personeller ise stratejiye ve bölümün çalışmalarına destek veren uzman kadrolarıdır. Umarız ki 2012 yılı kavramların daha da netleştiği bir yıl olarak karşımıza çıkar.

    Herkese kolaylıklar ve başarılar diliyorum…

0 yorum